医疗随访系统有什么建设意义?

医院呼叫中心系统-郑州全芯智语信息技术有限公司    医疗随访系统有什么建设意义?

在竞争日趋激烈的医疗市场,随访成为医院改善医患关系、提高医院管理水平和医疗服务质量的重要手段。

随访被称之为“后医疗管理”,是临床工作的重要组成部分,通过医疗随访系统对出院病人或患慢性疾病的病人进行医疗追踪服务,医生对于患者病情恶化或有并发症状的可以及时了解,并根据实际情况进行针对性指导,从医生追踪治疗患者方面来说,掌握最新症状,同时根据症状指导用药,收集治疗效果为后续治疗提供宝贵经验,有利于科研工作的开展和业务水平的提高,更好地为病人服务。

基于此,全芯智语结合计算机技术,开发了医疗随访系统,以此帮助医院有效改善服务质量、优化服务流程、降低运营成本、开辟新的增值服务,提高用户的满意度,增强用户的忠诚度。

用户可以随时随地通过电话、短信等方式接入到医院医疗随访系统中心与医院进行沟通,大大缩短了用户与医院之间的距离。同时来院患者可以提前拨打坐席电话进行线上挂号,大大缩短了挂号等待时间,摒弃了传统的窗口排队的挂号方式,大大降低了服务成本。

医疗随访系统不仅提高了医院的服务质量和工作效率,并且在很大程度上增强了用户的满意度和忠诚度,体现了医院的服务理念;同时借助医院随访中心提供的增值服务,扩展医院的利润渠道。

医疗随访系统的建设,推进医院信息化的建设进程,不断加强医院体制完善,使得用户得到更好的就诊服务体验,树立起一个完善的医院形象。

 

2022年9月20日 19:15
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